Audit de communication digitale pour la Délégation de l’Union Européenne au Burkina Faso

Audit de communication digitale pour la Délégation de l’Union Européenne au Burkina Faso2018-09-19T13:39:33+00:00

Project Description

Extrait de la conclusion du rapport d'audit

Contexte

Lors de la conférence de Paris pour le financement du PNDES, d’importantes donations sont annoncées par l’Union Européenne pour le Burkina Faso. Le 11ème FED (Fonds Européen pour le Développement) cherche alors à doter la Délégation de l’Union Européenne à Ouagadougou de meilleurs outils de communication.

Dans ce cadre, la DUE fait appel à l’agence conseil ICI-PE pour un audit et des recommandations stratégiques sur sa communication. ICI-PE choisit, en partenariat avec TallMedia, de confier le volet digital du projet à Adage.

Objectifs du projet

  • Identifier les failles et acquis des supports de communication digitale utilisés par la Délégation ;

  • Comparer l’utilisation de ces supports par la Délégation avec d’autres institutions analogues (ambassades, délégations voisines, etc.) ;

  • Etablir des recommandations, et sensibiliser et former l’équipe de la Délégation aux bonnes pratiques en matière de web marketing.

Solution

Un audit complet a été mené sur la section Burkina Faso du site web officiel des délégations de l’Union Européenne. Il a permis de constater de nombreux atouts (design et code de qualité, excellent référencement), mais également des failles, notamment liées au fait que le site web étant commun à de nombreuses délégations, il ne répond pas toujours aux spécificités de chacune.

Des suggestions d’amélioration ont alors pu être formulées, aussi bien à l’endroit des concepteurs du site à Bruxelles, que de ses utilisateurs à Ouaga.

Le projet s’est conclu par un atelier de formation relativement complet, ayant abordé non seulement les thématiques de l’audit, mais aussi bon nombre de recommandations sur l’utilisation des réseaux sociaux par la Délégation.

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Résultats & perspectives

L’intervention d’Adage sur ce projet a pu se limiter à son strict domaine d’expertise grâce à une excellente collaboration entre les parties, qui a d’ores et déjà donné lieu à de nouvelles collaborations :

  • TallMedia a ainsi réaffirmé son intention d’une collaboration accrue avec Adage, en nous intégrant en juin 2018 à l’actualisation du site web du PNDES ;

  • ICI Partenaires Entreprises a également manifesté sa satisfaction, en nous confiant en juin 2018 la refonte intégrale de son site web, incluant un JobBoard moderne.

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