Bien préparer la sponsorisation de ses posts Facebook

Quel que soit votre secteur d’activité, vous vous êtes sans doute déjà intéressé à Facebook. Et peut-être même vous êtes-vous déjà laissé tenter par la sponsorisation des posts.

Mais si la publicité Facebook est un outil marketing extraordinaire d’efficacité quand on sait s’en servir, il est aussi à double tranchant, et peut ternir votre réputation si vous n’êtes pas bien préparé !

Décupler son audience subitement implique une forte hausse de votre visibilité, et engendre donc plus de travail pour analyser les réactions, éviter les dérapages, répondre aux messages, commentaires, demandes d’informations.

Bref, si vous taquinez ce nid de guêpes, vous avez tout intérêt à avoir mis vos baskets !

Voici donc 5 conseils pour bien vous préparer avant la sponsorisation de vos publications.

1. Ciblez correctement votre audience

Sur Facebook, il existe une multitude de paramètres permettant de cibler les internautes : âge, sexe, ville, niveau d’éducation, centres d’intérêt, etc.

La plus grosse erreur avant de lancer une campagne Facebook est de mal connaître sa cible et donc de viser trop large. L’outil Facebook Ads vous permet d’estimer le nombre d’internautes susceptibles de voir vos annonces en fonction des critères de ciblages sélectionnés. La tentation est donc grande de vouloir atteindre un grand nombre d’utilisateurs.

Ainsi, il faut avant tout déterminer qui sera intéressé par vos produits/services en analysant correctement vos produits et les attentes de votre cible. Recueillir un maximum d’informations sur votre cible permettra de créer une campagne Facebook plus efficace et d’éviter ainsi d’inonder le flux d’internautes pas ou peu enclins à utiliser/acheter vos produits.

Lire aussi : Quand on ne sait pas comment se couche quelqu’un, on ne peut pas lui étaler sa natte.

2. Préparez des publications de qualité

Tous les types de publication ne se valent pas : images et vidéos par exemple se retiennent bien mieux que n’importe quel argument textuel.

Soignez donc les visuels avec des photos et vidéos de qualité, aux couleurs attrayantes. Le contenu doit être explicite à propos de vos produits/services pour créer des annonces efficaces sur Facebook.

Nous conseillons également de rédiger des titres et descriptions d’annonces relativement courts. Soyez direct sur vos intentions, le contenu texte, long à lire et condensé peut refléter un manque de transparence et de simplicité. D’une manière générale, les internautes lisent peu, et il faut donc d’abord susciter leur intérêt avant de leur demander un effort intellectuel.

3. Préparer-vous à une forte hausse d’interactions

Avec un budget de l’ordre de quelques euros sur une audience bien ciblée, il y a fort à parier que votre audience explose très rapidement. Des quelques interactions avec votre audience constituée de proches et fans, vous allez vous présenter à des dizaines ou centaines de milliers de personnes qui ne vous connaissent pas.

Les prospects intéressés vous demanderont alors « Où êtes-vous situés ? », « Quels sont vos prix ? », « Quels modèles avez-vous ? », etc. Soyez prêt à leur répondre ! Ayez préparé les réponses aux questions que vous attendez le plus, réservez du temps pour réagir au nouvel afflux. Soyez autant que possible toujours connecté et prêt à répondre à vos usagers pendant toute la durée de la sponsorisation. Et si vous n’avez pas les ressources nécessaires pour être disponible à tout moment, limitez les horaires de la sponsorisation dans les options de Facebook Ads.

Si vous en avez la possibilité, faire appel à un Community Manager pour la gestion de votre page reste souvent l’une des meilleures manières d’être le plus efficace.

En savoir plus sur notre offre en Social Media Management ici.

4. Réagissez avec professionnalisme

Beaucoup d’entre vos prospects vous poseront une question déjà posée dix fois. Répondez-leur comme si c’était la première fois. N’oubliez pas qu’ils voient votre publication dans un long fil d’actualité, qu’ils ne connaissent pas votre page, qu’ils n’ont pas envie de faire des efforts. Soyez diligent, toujours cordial, et même prévenant, en incitant à l’interaction.

D’autres de vos lecteurs réagiront négativement. Répondez-leur également. Ne les censurez surtout pas (sauf éventuellement en cas d’injure grossière ou déplacée), mais privilégiez toujours le dialogue. Si un commentaire vous gêne, utilisez l’outil « Masquer » au lieu de le supprimer, et sa visibilité sera alors limitée aux seuls amis de son auteur.

N’oubliez pas non plus de surveiller les partages de votre publication, pour pouvoir remercier les ambassadeurs de votre marque.

5. Analysez vos résultats

Lancer une campagne Facebook ne doit pas signifier de dépenser son budget sans en connaître les résultats.

Facebook permet de faire une analyse détaillée de l’impact de vos campagnes, profitez-en ! Comprendre quelle partie de votre cible a le plus ou le mieux réagi vous permettra de mieux cibler vos prochaines publications, voire d’ajuster le tir en cour de route. Comparez aussi les résultats de vos publications pour comprendre lesquelles ont le mieux marché, et tentez de comprendre pourquoi.

Enfin, n’hésitez pas à exporter des données de vos statistiques (Facebook Insights), ou même générer des rapports détaillés grâce à des outils dédiés comme HootSuite, AgoraPulse ou FanPageKarma, qui vous permettront même de croiser vos résultats avec ceux de vos concurrents !

Publié par le 2018-11-29T13:32:08+00:0029 novembre 2018 dans Adages & Proverbes|

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  1. Bassolé Lionel 30 novembre 2018 à 8 h 38 - Répondre

    Très utile merci.

    • Adage
      Adage 30 novembre 2018 à 8 h 55 - Répondre

      Merci à vous Lionel !

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