Le web marketing, qu’est-ce que c’est ?
Le web marketing est l’ensemble des techniques de marketing appliquées au web.
Le web marketing est donc avant tout du marketing, qu’on pourrait résumer en une question : « Comment influer sur le comportement de mon public cible ? »
Bien sûr, de nombreux facteurs peuvent influer un comportement ; mais Internet y joue un rôle de plus en plus prépondérant. Les réseaux sociaux (recommandations Facebook), ou les moteurs de recherche (avis Google) sont de plus en plus un facteur essentiel dans la prise de décision pour l’achat d’un produit ou d’un service. De manière plus générale, la réputation en ligne de votre structure, ou même simplement la manière dont votre public va vous percevoir sur Internet, devient un élément déterminant pour la pérennité de votre activité.
La perception de votre public passe d’abord par votre présence : êtes-vous « sur » Internet ? Y êtes-vous facilement identifiable ? Y êtes-vous bien présenté et représenté ? L’information à votre sujet est-elle exacte ? Est-elle à jour ? Est-elle complète ? Des tiers ont-ils évoqué votre structure ? Qu’en ont-ils dit ? Pouvez-vous, devez-vous leur répondre ? Développer de nouveaux supports ? Améliorer les actuels ? Surveiller ou améliorer votre réputation ?
Améliorer votre communication digitale passe aussi par une réflexion marketing. Que vous ayez déjà votre site Internet ou qu’il fasse partie de la mission que vous nous confiez, nous vous aidons à intégrer vos supports digitaux dans une stratégie de marketing digital globale, incluant la production de contenus, le community management et votre réputation en ligne.
« Nul sentier ne conduit à l’arbre qui ne porte pas de fruits.
ADAGE AFRICAIN
Audit – Conseil
Un audit préliminaire consiste à analyser vos acquis, besoins et objectifs, et permet de vous conseiller sur la stratégie et les outils à déployer. Notre prestation de conseil se traduit par des recommandations qui vous sont présentées lors d’ateliers collaboratifs avec votre équipe.
Afin d’établir des recommandations solides, basées sur une observation factuelle de votre réputation en ligne, nous réalisons d’abord un audit de vos contenus et de leur visibilité, de votre présence sociale et de votre e-réputation. Nous en déduisons les acquis, failles et insuffisances de votre marketing digital, et vous conseillons sur les actions à mener pour l’améliorer.
Stratégie de contenus
Les contenus sont le cœur de votre communication digitale. Leur pertinence et leur qualité vous permettront de toucher à la fois votre audience, et les moteurs de recherche, qui comprendront que vous répondez aux attentes de vos lecteurs.
Adage vous accompagne tout au long du processus éditorial, de la définition de vos cibles/objectifs à la production effective des contenus grâce à nos partenaires.
Social Media Marketing
Les réseaux sociaux prennent de plus en plus d’importance dans la communication des entreprises et des institutions. C’est particulièrement vrai en Afrique de l’Ouest où Facebook a supplanté la plupart des sites web traditionnels de rencontres, petites annonces, événementiel…
Évitez les erreurs et apprenez à communiquer efficacement avec votre cible sur ces outils formidables… et désormais incontournables !
Social Media Management
Première étape, la stratégie. D’abord choisir les réseaux sociaux sur lesquels on va communiquer en fonction de notre cible et de ses habitudes. Puis comprendre les best practices pour y développer une communication efficace, en évitant des erreurs qui pourraient coûter cher. Définir un cadre de travail et déployer des outils et une organisation pour publier des posts pertinents, cohérents, bien rédigés et illustrés, réguliers… Et enfin analyser les résultats et en tenir compte pour s’améliorer. Le Social Media Manager fait tout cela – entre autres – pour vous aider à tirer le meilleur de ces outils marketing redoutables quand ils sont bien gérés.
Community Management
Au quotidien, la gestion d’un réseau social implique un grand nombre de petites missions très disparates, qui requièrent une disponibilité et une réactivité hors du commun. Il faut rechercher les sujets et en vérifier la pertinence… rédiger, alléger et illustrer… programmer, sponsoriser et partager… répondre et réagir aux messages, commentaires, mentions, partages… analyser, rapporter et améliorer… assurer une veille permanente, efficace et proactive, y compris chez la concurrence… Véritable couteau suisse du web marketing, le CM va gérer votre communauté en ligne. Adage vous aide à identifier, recruter, former et accompagner vos community managers.
Social Media Advertising
Sans sponsorisation, votre post Facebook risque fort de n’avoir qu’un engagement négligeable. Mais avec quelques euros sur une campagne bien construite, vous pouvez littéralement faire exploser les compteurs. A Ouagadougou un budget de 10€ sur un post de qualité peut vous permettre de toucher 100.000 personnes en 72h !
Mais attention : la sponsorisation des posts sur Facebook est à double tranchant : lorsque vous sponsorisez, soyez préparés à des retours rapides en très grande quantité : commentaires, questions, messages, mentions, avis, partages… Préparez-vous à la déferlante !
C’est pourquoi Adage vous aide à construire des campagnes efficaces, tout en vous appuyant sur leurs retours.